Ügyletek az interneten
egyetemi jegyzet
Tartalomjegyzék
1. Számítógép hálózatok és az Internet
1.1. Történelmi bevezető
1.2. A hálózatok felépítése és osztályozása
1.3. Helyi hálózatok és hozzáférési jogok
1.4. Az Internet
1.4.1. Az Internet felépítése és működése
1.4.2. Fontosabb Internet szolgáltatások
1.4.3. Keresés az Interneten
1.4.4. Az Internet szerepe a globális gazdaságban
1.5. Kérdések és feladatok
teljes tartalomjegyzék...
2. Elektronikus üzletvitel
2.1. Elektronikus üzlet és kereskedelem
2.2. Virtuális kereskedelmi piacterek
2.2.1. Elektronikus piactér szolgáltatásai
2.2.2. Árverések
2.2.3. Értéknövelt szolgáltatások
2.2.4. Az elektronikus piactér előnyei
2.3. Az elektronikus üzlet elemei
2.3.1. Tartalom
2.3.2. Közösség
2.3.3. Kereskedelem
2.4. Az elektronikus üzletvitel három dimenziója
2.5. Az elektronikus üzletvitel logisztikai kihívása – a csatorna rövidülése és ennek kihatásai
2.6. Elektronikus pénz
2.6.1. Az elektronikus pénz csoportosítása
2.6.2. Az elektronikus pénz tulajdonságai
2.6.3. Az elektronikus pénz működése
2.6.4. Az elektronikus pénz előnyei
2.6.5. Elektronikus pénztárca
2.6.6. Elektronikus pénzszolgáltatók
2.7. Kérdések és feladatok
3. Elektronikus kereskedelem
3.1. Az elektronikus kereskedelem kialakulása
3.2. Az elektronikus kereskedelem fogalma
3.3. Az elektronikus kereskedelem szegmensei
3.3.1. Vállalatok közötti kereskedés (B2B)
3.3.2. Vállalatok és fogyasztók közötti kereskedés (B2C)
3.3.3. Egyéb szegmensek
3.4. Az elektronikus kereskedelem szereplői
3.5. Az elektronikus kereskedelem lehetséges felosztásai
3.5.1. Zárt és nyitott rendszerek
3.5.2. Az elektronikus kereskedelem a tranzakció típusai szerint
3.6. Elektronikus kereskedelem és a hagyományos kis- és nagykereskedelem
3.7. Az elektronikus kereskedelem előnyei
3.8. Az elektronikus kereskedelem problémái és nehézségei
3.9. Az elektronikus kereskedelem üzleti modelljei
3.10. Az elektronikus kereskedelem összefüggése a vállalat versenyképességével
3.11. Az elektronikus kereskedelem szabályozása
3.11.1. A szabályozás nehézségei
3.11.2. Az elektronikus kereskedelem szabályozása az Európai Unióban
3.11.3. Az elektronikus kereskedelemre vonatkozó romániai szabályozások
3.12. Néhány nagy bukás
3.13. Online boltok
3.13.1. Online boltok típusai
3.13.2. A vásárlási folyamat
3.13.3. Az internetes üzlet alapmodellje
3.13.4. A sikeres Internetes üzletek 12 aranyszabálya
3.13.5. Internetes üzletek Romániában
3.13.6. Logisztika
3.14. Az elektronikus kereskedelem és közbeszerzés legfontosabb szervezetei
3.14.1. SIMAP
3.14.2. GCat és S-Cat
3.14.3. Electronic Commerce Resource Center
3.14.4. CommerceNet
3.14.5. The Open Group
3.15. Egy online üzlet megtervezése
3.15.1. A doménium név kiválasztása
3.15.2. A tárhely kiválasztása
3.15.3. Az adatbázis megtervezése
3.15.4. Az adminisztrációs felület
3.15.5. A felhasználói felület
3.16. Kérdések és feladatok
4. Elektronikus banki szolgáltatások
4.1. A szolgáltatások kialakulása
4.1.1. A szolgáltatás fejlődése Romániában
4.2. Jogszabályok az elektronikus fizetésekre vonatkozóan
4.2.1. Szabályozás az EU-ban
4.2.2. Romániai jogszabályok
4.3. Hagyományos fizetési formák és elektronikus bankszolgáltatások
4.4. Az e-banking meghatározása
4.4.1. Bankközi piac
4.4.2. Fogyasztói piac
4.4.3. Vállalati piac
4.5. E-banking funkciói
4.6. Bankautomaták
4.6.1. A bankautomata alapjellemzői
4.7. Hitelkártya
4.7.1. Hitelkártya vagy betéti kártya
4.7.2. Ki bocsáthat ki hitelkártyát?
4.8. Telefonos szolgáltatás (Call Center)
4.8.1. A Call Center rendszer felépítése
4.9. SmartCard
4.9.1. A smartcard műszaki jellemzői
4.9.2. Alkalmazási területek
4.9.3. A smartcard előnyei és hátrányai
4.10. Office Banking
4.10.1. A romániai piac áttekintése
4.10.2. A rendszer felépítése
4.11. Home Banking
4.11.1. A rendszer architektúrája, működésének áttekintése
4.11.2. A rendszer működéséhez szükséges adatok tárolása
4.11.3. A Home Banking által nyújott szolgáltatások
4.11.4. Átutalási megbízások
4.11.5. Információ lekérdezés
4.11.6. Általános funkciók
4.11.7. Egyéb szolgáltatások
4.12. Internet Banking
4.12.1. Az Internet Banking rendszer felépítése
4.12.2. Az Internet Banking biztonsági elemei
4.12.3. Biztonsági ajánlások
4.12.4. Adatszerzések fajtái
4.12.5. A Raiffeisen Bank Internet Banking rendszere
4.13. Mobile Banking
4.13.1. Osztályozás
4.13.2. Mobile Banking által nyújtott szolgáltatások
4.14. Elektronikus banking előnyei
4.15. Az elektronikus banking kockázatai
4.15.1. Hitelkockázat
4.15.2. Likviditási kockázat
4.15.3. Piaci kockázat
4.15.4. Működési kockázat
4.15.5. Hírnév és reputációs kockázat
4.15.6. Jogi kockázat
4.16. Az Internet Banking rendszer fejlesztése
4.16.1. A rendszer specifikációja
4.16.2. Elemzés és tervezés
4.16.3. Használati eset (use case) diagram
4.16.4. Az osztálydiagram
4.16.5. Az objektumdiagram
4.16.6. Kölcsönhatás diagramok
4.16.7. Aktivitásdiagram
4.16.8. Komponensdiagram
4.16.9. Telepítési diagram
4.16.10. Implementáció
4.16.11. Dokumentáció
4.17. Kérdések és feladatok
5. Tőzsde az Interneten
5.1. Hagyományos és Internetes szolgáltatás
5.2. Az Internet Brokering
5.3. Az Interneten működő brókercégek fajtái
5.4. Az ügyfelek elemzése
5.5. Interneten keresztül intézhető értékpapír-műveletek
5.5.1. Állampapírok vétele, eladása
5.5.2. Befektetési jegyek vétele, eladása
5.5.3. Részvények vétele, eladása
5.6. Nemzetközi Internet Brokering
5.7. Biztonság
5.8. Jövőbeli lehetőségek
5.8.1. A szolgáltatás várható fejlődése
5.8.2. Az Internetben rejlő egyéb technikai tartalékok
5.9. A Fio-broker rendszer
5.10. Kérdések és feladatok
6. Elektronikus aláírás
6.1. Az elektronikus aláírás szerepe
6.2. Az elektronikus aláírás szabályozása
6.3. Az elektronikus aláírás meghatározása
6.4. Az elektronikus aláírás technológiája
6.5. Tanúsítvány és a hitelesítés-szolgáltató
6.6. Az elektronikus aláírások fajtái
6.7. Szabványos, biztonságosnak tekinthető digitális aláíró algoritmusok
6.7.1. A titkosítás úgynevezett hash függvényei
6.7.2. Az RSA algoritmus
6.7.3. A DSA algoritmus
6.8. Az elektronikus aláírás alkalmazásának alapelvei
6.9. Az elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatások
6.10. Az elektronikus aláírás biztonsága
6.11. Az elektronikus aláírás jogi szabályozása
6.11.1. Az elektronikus aláírás szabályozása az Európai Unióban
6.11.2. Az elektronikus aláírás szabványosítása az Európai Unióban
6.11.3. Az Európai elektronikus aláírás szabványosítási kezdeményezése
6.12. Egy globális elektronikus aláírási hálózat
6.13. Az elektronikus dokumentum fajtái
6.14. Az elektronikus dokumentumok gyakorlati alkalmazása
6.15. Kérdések és feladatok
7. Reklám az Interneten
7.1. Az internetes reklámozás célja és története
7.1.1. Az online reklámok és a hagyományos reklámhordozók viszonya
7.1.2. Az internetes reklámozás meghatározása
7.1.3. Az online reklámozás előnyei
7.2. Az internetes reklám szereplői
7.2.1. Az eladók
7.2.2. A vevők
7.3. A reklámozás technikai háttere
7.4. Az internetes reklámok fajtái
7.4.1. A webhely mint hirdetési forma
7.4.2. Reklámozás e-mailen keresztül
7.4.3. Szalaghirdetések (bannerek)
7.4.4. Nyomógombok (buttons)
7.4.5. Szöveges linkek
7.4.6. Szponzorálás
7.4.7. A push módszer
7.4.8. Beférkőző reklámok (interstitials)
7.4.9. Más rendhagyó reklámformák
7.5. Az internetes reklámok hatékonysága
7.5.1. Naplóállományok
7.5.2. Auditálás
7.5.3. Adserver
7.6. Az internetes reklámok pozicionálása
7.7. Árképzés és díjazás
7.7.1. CPM (Cost per thousand impressions)
7.7.2. Átkattintás
7.7.3. Fix díjak
7.7.4. A megtekintések száma alapján történő fizetés
7.7.5. Vásárlások száma alapján történő fizetés
7.7.6. Partnerprogramok
7.7.7. Alternatív díjszabás
7.8. Online marketing
7.8.1. Különbségek a hagyományos és az online reklámok között
7.8.2. Online marketing tevékenységek
7.8.3. Keresőmarketing
7.8.4. Linkmarketing
7.8.5. E-mail marketing
7.8.6. Az eTarget PPC szolgáltatása
7.8.7. A sikeres online marketing feltételei
7.9. Kérdések és feladatok
8. Mobil kereskedelem
8.1. Harmadik generációs mobilrendszerek
8.2. 3G szolgáltatások, alkalmazások és terminálok
8.3. A 3G mobilpiac értékláncai
8.3.1. A mobil értéklánc fejlődése
8.3.2. A 3G mobil értékhálózat elemei
8.4. Szolgáltatók a 3G mobil értékhálózatban
8.4.1. Mobilszolgáltatók B2B piaci értéklánca
8.4.2. Pénzáramlások a 3G mobil értékláncban
8.4.3. Üzleti modellek a 3G mobilpiacon
8.5. Kérdések és feladatok
9. Elektronikus publikálás
9.1. Digitalizálás
9.1.1. A digitalizálás célja
9.1.2. A digitalizált dokumentum
9.1.3. A szövegek reprezentációja: SGML, HTML, XML szabványok
9.1.4. Metaadatok: a Dublin Core metaadat-szabvány
9.1.5. Digitális jogkezelés (DRM)
9.2. Elektronikus publikálás
9.2.1. Elektronikus könyv
9.2.2. Elektronikus folyóirat
9.2.3. Szerzői jogi kérdések
9.3. Elektronikus könyvtár
9.3.1. Online könyvtárak jellemzői
9.3.2. Nemzetközi digitalizálási programok, stratégiák
9.4. Kérdések és feladatok
10. Tartalomkezelő rendszerek
10.1. Webes tartalomkezelő rendszerek
10.2. A CMS anatómiája
10.2.1. A tartalom létrehozása
10.2.2. A tartalom kezelése
10.2.3. Publikáció
10.2.4. Megjelenés
10.3. CMS piac
10.4. Nyílt forrású tartalomkezelő rendszerek
10.4.1. A nyílt forrás előnyei
10.4.2. A nyílt forrású rendszerek gyenge pontjai
10.4.3. Két nyílt forrású modell
10.5. A tartalomkezelő rendszerek céljai
10.5.1. Üzleti célok
10.5.2. Az üzlet sajátos céljai
10.5.3. Az igények meghatározása
10.6. A tartalomkezelő rendszerek sajátosságai
10.6.1. A tartalom létrehozása
10.6.2. A munkafolyamat menedzselése
10.6.3. Megjelenés
10.7. A tartalomkezelő rendszerek előnyei
10.7.1. A tartalomra, nem a technológiára való összpontosítás
10.7.2. A szerzői folyamatok központba kerülése
10.7.3. A tartalom közös létrehozása
10.7.4. Az interfész következetessége és megfelelő volta
10.7.5. A tartalom fokozott integritása és biztonsága
10.7.6. A honlap fenntarthatósági költségeinek csökkentése
10.8. Egy tartalomkezelő rendszer kiértékelése
10.8.1. Feltételezések
10.8.2. Üzleti célok és stratégiák
10.8.3. Az igények azonosítása
10.8.4. Az igények strukturálása
10.9. A tartalomkezelő rendszer kiválasztása az igényeknek megfelelően
10.9.1. A sajátosságokon alapuló kiválasztás
10.9.2. Az igényeken alapuló kiválasztás
10.10. A megjelenés és a tartalomkezelő rendszer különválasztása
10.10.1. A weblap újratervezése
10.10.2. A tartalomkezelő rendszer
10.10.3. A CMS és a megjelenés elkülönítése
10.10.4. Először a megjelenés
10.11. A Joomla! tartalomkezelő rendszer
10.12. Kérdések és feladatok
Kapcsolódó könyvek
